武漢空氣凈化公司服務(wù)內(nèi)容詳解
日期：2023-01-31 00:24:57
日期：2023-01-31 00:24:57
服務(wù)對(duì)象： 新裝修的住宅、辦公場所、學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園、賓館、娛樂場所等以及新買的汽車。
服務(wù)范圍： 1. 室內(nèi)、車內(nèi)空氣污染治理：清除甲醛、苯、甲苯、二甲苯、氨和TVOC等各種有害物質(zhì)。
2. 室內(nèi)、車內(nèi)生物污染治理：清除各種細(xì)菌、霉菌、異味。
3. 專業(yè)瓷磚美縫
4. 地磚防滑處理
服務(wù)流程： 1. 勘察現(xiàn)場：現(xiàn)場勘查，解答客戶問題，根據(jù)裝修情況分析污染源。
2. 污染評(píng)估：運(yùn)用專業(yè)的設(shè)備對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行檢測，評(píng)估污染程度。
3. 擬定方案：根據(jù)裝修情況和污染程度，提供對(duì)應(yīng)的治理方案及服務(wù)報(bào)價(jià)。
4. 確認(rèn)方案：客戶確認(rèn)治理方案。
5. 簽訂合同：簽訂治理服務(wù)合同，支付相應(yīng)費(fèi)用。
6. 治理施工：根據(jù)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行施工服務(wù)，按照國家相對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行治理。
7. 按期復(fù)檢：根據(jù)測評(píng)結(jié)果、治理方案約定的驗(yàn)收時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收。
8. 售后服務(wù)：定期回訪，根據(jù)客戶情況進(jìn)行售后服務(wù)。
服務(wù)要點(diǎn)： 一. 勘查現(xiàn)場
1. 如果現(xiàn)場有異味，需確定異味的來源;然后分析異味中是否存在有害氣體，有的話可能是哪幾種有害成分?
2. 觀察并記錄各房間的面積、裝修材料的種類和數(shù)量、家具的材質(zhì)和數(shù)量、以及各房間的通風(fēng)和光照情況;為了避免遺漏(在征得客戶同意的情況下)需針對(duì)可能存在污染的裝修材料、家具進(jìn)行拍照備案。
3. 向客戶了解并記錄裝修時(shí)的承包方式、裝修材料的選擇以及裝修結(jié)束時(shí)間、住在里面的感覺、有無不適等具體情況;對(duì)可疑的家具和裝修材料做具體的觀察和了解，并做好記錄。
4. 向客戶說明現(xiàn)場的情況，解答客戶的問題。
二. 專業(yè)儀器測評(píng)污染程度
1. 針對(duì)現(xiàn)場的面積和布局，以及客戶的需求確定檢測點(diǎn)的數(shù)量。
2. 運(yùn)用專業(yè)的檢測設(shè)備對(duì)每個(gè)點(diǎn)甲醛、苯、甲苯、二甲苯、氨和TVOC等有毒有害物質(zhì)的濃度進(jìn)行檢測(當(dāng)場可以看到檢測結(jié)果)，然后對(duì)比國家GB/T 1883-2002的空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)場的污染程度進(jìn)行評(píng)估。
3. 依照檢測結(jié)果，結(jié)合現(xiàn)場的面積、裝修材料和程度、家具種類和數(shù)量、通風(fēng)和光照等情況，確定治理藥劑的種類以及具體的治理方案。
4. 針對(duì)該方案核算之后，對(duì)客戶予以說明具體事項(xiàng)并進(jìn)行報(bào)價(jià)。
三. 提供專業(yè)解決方案
1. 根據(jù)室內(nèi)的污染程度、現(xiàn)場裝修的情況、家具的種類和數(shù)量、通風(fēng)和光照等具體情況，提供一整套專業(yè)的治理方案(必要時(shí)可制作治理方案文本)供客戶參考。
2. 需告知客戶治理期間的具體事項(xiàng)，施工的時(shí)間、人員安排、施工期間的注意事項(xiàng)等等。
3. 根據(jù)客戶的要求對(duì)方案進(jìn)行微調(diào)，確定最終的方案;確定簽約治理事宜。
四. 簽訂治理協(xié)議
1. 根據(jù)最終的治理方案和報(bào)價(jià)，簽訂治理協(xié)議;并收取相應(yīng)的工程款。
2. 和客戶確定施工時(shí)間、施工的安排以及施工前期的騰空和準(zhǔn)備工作。
3. 把協(xié)議和預(yù)付款帶回財(cái)務(wù)記賬，到工程部門提交書面的派單申請(qǐng)，并通知物資部門配發(fā)施工的設(shè)備和藥劑等;并做施工期間的人力安排。
五. 專業(yè)的治理施工
1. 根據(jù)約定的時(shí)間到達(dá)施工現(xiàn)場，先拍照做留存，以記錄現(xiàn)場的裝修情況和家具數(shù)量(如客戶后期添加新的污染源導(dǎo)致新的污染，可以作為對(duì)照)，同時(shí)做好施工前的準(zhǔn)備。
2. 首先對(duì)室內(nèi)需要重點(diǎn)處理的家具和材料進(jìn)行高溫熏蒸處理。
3. 分別對(duì)墻壁、家具、地面等不同的材料噴灑不同的治理藥劑，有效分解各種有毒有害物質(zhì)的同時(shí)，還可形成一道持續(xù)分解有害物質(zhì)的分解膜(或催化膜)。
4. 保持現(xiàn)場的清潔工作，并撤離現(xiàn)場。
六. 復(fù)檢
1. 施工后一周左右，然后通過專業(yè)的儀器進(jìn)行復(fù)檢確定治理的效果。
2. 如果檢測結(jié)果符合國家標(biāo)準(zhǔn)，則可通知客戶放心入住，如果驗(yàn)收未合格，將免費(fèi)進(jìn)行治理，直到驗(yàn)收合格為止(房間超標(biāo)嚴(yán)重情況，假如一次施工仍超出國家標(biāo)準(zhǔn)，則安排后續(xù)的補(bǔ)救措施，直至室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)為止)。
3. 如客戶不放心，我們?cè)敢饨邮車屹|(zhì)量監(jiān)督局和環(huán)保局權(quán)威部門的復(fù)檢，確保治理服務(wù)達(dá)到國家要求的空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
七. 售后服務(wù)
1. 復(fù)檢合格后，客戶在未添置新家具(或增加新的污染源)，未做新的局部裝修改造的情況下，我們保證被治理場所的空氣質(zhì)量提供長達(dá)10年的質(zhì)保期符合國家室內(nèi)、車內(nèi)空氣標(biāo)準(zhǔn)。(因?yàn)榧兹┑膿]發(fā)周期一般長達(dá)10年左右)。
2. 如果客戶有添加新的污染源，做新的局部改造或著另有房屋做治理可享受老客戶折扣。
3. 把客戶的資料做備案留存，做好后續(xù)的服務(wù)工作。
4. 定期回訪，及時(shí)跟蹤服務(wù)，傳遞最新健康環(huán)保知識(shí)。
以上信息由武漢空氣凈化——綠健君安環(huán)境科技有限公司小編整理編輯，如需了解更多詳情，請(qǐng)電話詳詢：15000161622，我們期待您的來電，竭誠為您服務(wù)。
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